Qué es la Psicología de la Emergencia?
Alcances y Dispositivos

“La salud de la persona sana es anterior al tratamiento de la enferma, por eso tan sólo los necios creen que el médico es necesario únicamente en caso de enfermedad declarada”     

                                                                                    Maimónides (1135-1204)

    Cuantos años hace que ya nos hablaban de prevención y nosotros creemos que es un concepto nuevo….

     En los últimos tiempos se ha comenzado a buscar respuestas desde la psicología a nuevas preguntas que la sociedad y la vida cotidiana nos plantean. Vemos como cada día enfrentamos más hechos de violencia, crisis y dolor que involucran a gran parte de la población sin saber muchas veces que hacer.

     El principal objetivo de la Psicología de la Emergencia es  un primer  y rápido acercamiento a estas personas que han vivido situaciones  difíciles e intentar dar respuestas prontas y eficaces para ayudar a manejar y controlar la situación crítica por un lado y prevenir la instalación de patologías tales como el estrés Postraumático (TEPT) por otro.
Muchas veces son los equipos de emergencias quienes ofrecen la primera ayuda u orientación, algunos cuentan con personal entrenado para hacerlo y en otros casos son  las mismas personas afectadas  quienes se acercan a distintos profesionales a solicitarla.

     Por ello es de suma importancia que haya personal entrenado y capacitado entre los rescatistas y profesionales de primera respuesta en el manejo de técnicas de intervención inmediata y a la vez profesionales de la salud mental que puedan coordinar las estrategias adecuadas e intervenir de acuerdo a la necesidad. Se propone un cambio fundamental en el concepto habitual que se maneja en el modelo médico clásico. Aquí no tenemos pacientes, sino personas afectadas, con un nivel de estrés muy alto, y con las cuales debemos trabajar para devolverles el control de la situación, brindarles la posibilidad de procesar de la mejor manera el hecho crítico vivido, normalizar sus reacciones y fundamentalmente prevenir la instalación de una patología.  Es también nuestra función intentar evitar la multiplicación de victimas, ya que las victimas secundarias, como por ejemplo familiares, amigos de las victimas primarias, voluntarios no entrenados y otros  se ven expuestos a causa de la intensidad de sus emociones, y del riesgo físico real en determinadas ocasiones, de convertirse en victimas primarias. El tercer grupo de riesgo con el que trabajamos son  los equipos de rescate y profesionales intervinientes de primera línea, Estos deben contar con espacios para descarga emocional, técnicas adecuadas para cuidarse de las emociones negativas y para asistir correctamente a las victimas sin por esto afectarse ellos mismos ( cómo tocar a una persona desbordada emocionalmente, que decir, que no decir, como acercarse, etc.) Y sobre todo tener un gran trabajo previo sobre sus propias emociones, limites y conocer y sabes manejar las consecuencias que acarrea el trabajo con la muerte y el dolor de los demás. Para así evitar su propio dolor y consecuencias en su trabajo y su vida personal.

     Es importante destacar que el área de intervención de la Psicología de la Emergencia no se limita solo a desastres y catástrofes, sino que también se atienden urgencias y emergencias. Dentro de las mismas encontramos situaciones que involucran a una o pocas personas, por ej.  accidentes, victimas de abuso sexual, violencia callejera, asaltos, diagnósticos severos o terminales, etc.  lo cual es considerado una emergencia o urgencia, y  también es nuestra tarea la atención de situaciones de emergencias o urgencias sostenidas en el tiempo que requieren una respuesta inmediata  para evitar la revictimizacion y la reproducción de nuevas victimas.

      Tal es el caso de la atención primaria en el ámbito de la psicología clínica y comunitaria, donde muchas veces no se dan respuestas rápidas y eficaces  a la enorme demanda en Instituciones,  centros de salud y salas de atención primaria por carecer de los instrumentos y técnicas adecuadas para hacerlo. Esta demora y falta de herramientas y estrategias de intervención  inmediata promueven el desarrollo de patologías y el desgaste de los profesionales intervinientes que se ven sobrecargados con la tarea, invadidos por la impotencia y la falta de recursos  y la imposibilidad de actuar como quisieran. Contar con técnicas y modalidades de intervención rápidas y breves, como por Ej. el Debriefing y otras, permiten que se pueda dar respuesta a una mayor cantidad de demandas en un menor tiempo y con una eficacia mayor, reduciendo el índice de patologías, el malestar en las personas que demandan asistencia y en los profesionales que deben responder a esta situación. Este modelo de intervención se esta llevando a cabo en distintos centros de nuestro país con la intención de brindar atención inmediata a aquellas personas que consultan por una situación critica recientemente vivida. Esto permite por un lado atender en forma adecuada y rápida a estas personas afectadas y reducir la lista de espera que se genera por esta demora. Evitamos revictimizar y generar pacientes donde originalmente no lo había.
Cabe aclarar que la finalidad de estas intervenciones es también la detección precoz de alguna patología ya existente y que se ve desplegada en estas circunstancias, lo cual implicaría una derivación en caso de ser necesario.

      En resumen, la Psicología de la Emergencia encuentra su campo de intervención en las emergencias, urgencias y desastres, considerando que las intervenciones serán desde la perspectiva de favorecer la capacidad de recuperación de cada persona y devolver el control y la autonomía a cada uno de ellos  lo antes posible. Las situaciones criticas en las que interviene pueden ser repentinas como los desastres naturales por ejemplo, los accidentes o situaciones de violencia o en situaciones sostenidas en el tiempo que se vuelven criticas por la cantidad de personas a las que afecta y la gravedad de la crisis, como el caso de emergencias sanitarias. Las herramientas y estrategias son variadas pero siempre basadas en el criterio de breves y focalizadas, con un claro compromiso psicoeducativo y preventivo. La mayoría de las persona que viven situaciones criticas permanecen congeladas en ese presente critico sin poder salir ni moverse de el, nuestro principal desafío es movilizar las capacidades y recursos que cada uno posee en pos de facilitar una mirada y un camino hacia el futuro, integrar el recuerdo traumatico para que se transforme en memoria y  descongelar ese presente doloroso y así pueda aun en las situaciones mas dolorosas, lentamente comenzar a caminar hacia el futuro.

                                                                             Lic. Alicia Galfasó